मूल्य-निर्धारण यह निर्धारित करने की प्रक्रिया है कि कंपनी अपने उत्पादों के बदले क्या हासिल करेगी. मूल्य-निर्धारण के घटक हैं निर्माण लागत, बाज़ार, प्रतियोगिता, बाजार स्थिति और उत्पाद की गुणवत्ता. मूल्य-निर्धारण व्यष्टि-अर्थशास्त्र मूल्य आबंटन सिद्धांत में भी एक महत्वपूर्ण प्रभावित करने वाला कारक है। मूल्य-निर्धारण वित्तीय मॉडलिंग का मौलिक पहलू है और विपणन मिश्रण के चार P में से एक है। अन्य तीन पहलू हैं उत्पाद, प्रोत्साहन और जगह. चार P में क़ीमत ही एकमात्र आय पैदा करने वाला तत्व है, जबकि शेष लागत केंद्र हैं।
मूल्य-निर्धारण खरीद और बिक्री आदेशों पर क़ीमतें लागू करने की हस्तचालित या स्वचालित प्रक्रिया है, जो निम्न कारकों पर आधारित है: एक निश्चित राशि, माल की मात्रा, प्रोत्साहन या बिक्री अभियान, विशिष्ट विक्रेता बोली, प्रविष्टि पर प्रचलित क़ीमत, लदान या चालान की तारीख, अनेक आदेशों या लाइनों का संयोजन और कई अन्य. स्वचालित प्रणाली के लिए अधिक सेट-अप और अनुरक्षण की ज़रूरत होती है, लेकिन मूल्य-निर्धारण त्रुटियों को रोक सकती है। उपभोक्ता की ज़रूरतों को मांग में केवल तभी परिवर्तित किया जा सकता है, जब उत्पाद को खरीदने की उपभोक्ता की इच्छा और क्षमता मौजूद है। इस प्रकार मूल्य-निर्धारण विपणन के लिए बहुत महत्वपूर्ण है।
मूल्य-निर्धारण से जुड़े सवाल
मूल्य निर्धारण में सवाल पूछना शामिल है, जैसे कि:
सेवा या उत्पाद के लिए कितनी क़ीमत वसूली जाए? यह सवाल मूल्य-निर्धारण के बारे में विचार-विमर्श के लिए सामान्य प्रारंभिक बिंदु है, हालांकि, विक्रेता द्वारा यह सवाल करना बेहतर होगा कि - ग्राहकों को विक्रेता द्वारा प्रदान किए जा रहे उत्पादों, सेवाओं और अन्य अप्रत्यक्ष चीज़ें ग्राहक के लिए क्या मूल्य रखती हैं।
मूल्य-निर्धारण के उद्देश्य क्या हैं?
क्या हम लाभ अधिकतमकरण मूल्य-निर्धारण का उपयोग करते हैं?
मूल्य कैसे निर्धारित किए जाएं?: (लागत-लाभ मूल्य-निर्धारण, मांग आधारित या मूल्य आधारित मूल्य-निर्धारण, प्रतिलाभ दर मूल्य-निर्धारण, या प्रतिस्पर्धी अभिसूचक)
क्या एकल मूल्य-निर्धारण हो या एकाधिक?
क्या विभिन्न भौगोलिक क्षेत्रों में क़ीमतें परिवर्तित होनी चाहिए, जो अंचलगत मूल्य-निर्धारण के रूप में संदर्भित होता है?
क्या मात्रा छूट दी जानी चाहिए?
प्रतियोगियों द्वारा क्या क़ीमतें लगाई जा रही हैं?
आप उच्च मूल्य-निर्धारण की रणनीति का उपयोग करते हैं या प्रवेश मूल्य-निर्धारण रणनीति का?
मूल्य द्वारा कौन-सी छवि संप्रेषित करवाना चाहते हैं?
क्या आप मनोवैज्ञानिक मूल्य-निर्धारण का उपयोग करते हैं?
ग्राहक संवेदनशीलता मूल्य (जैसे स्टीकर "सदमा") और लोच मुद्दे कितने महत्वपूर्ण हैं?
क्या वास्तविक-समय मूल्य-निर्धारण का इस्तेमाल किया जा सकता है?
क्या क़ीमत पक्षपात या आय प्रबंधन समुचित है?
क्या खुदरा मूल्य के रख-रखाव, मूल्य सांठ-गांठ, या कीमत पक्षपात पर कानूनी प्रतिबंध मौजूद हैं?
क्या उत्पाद श्रेणी के लिए पहले से ही मूल्य अंक मौजूद हैं?
हम मूल्य निर्धारण में कितने लचीले हो सकते हैं? : उद्योग जितना अधिक प्रतिस्पर्धी होगा, उतना ही कम लचीलापन रहेगा.
मूल्य तल उत्पादन कारकों द्वारा निर्धारित किया जाता है जैसे कि लागत (अक्सर केवल परिवर्तनीय लागत को ध्यान में रखा जाता है), अर्थव्यवस्थाओं का पैमाना, सीमांत लागत और प्रचालन लाभ का दर्जा
उच्चतम मूल्य, मूल्य लोच और मूल्य अंक जैसे मांग कारकों द्वारा निर्धारित होता है
क्या अंतरण मूल्य-निर्धारण का लिहाज़ किया जाता है?
मूल्य युद्ध में शामिल होने के क्या मौक़े हैं?
मूल्य कितना स्पष्ट होना चाहिए? - क्या मूल्य तटस्थ हो सकता है? (अर्थात् : महत्वपूर्ण विशिष्टिकरण कारक), क्या यह अधिक स्पष्ट होना चाहिए? (कम दाम के किफ़ायती उत्पाद को प्रोत्साहित करने में मदद के लिए, या गुणवत्ता उत्पाद की प्रतिष्ठित छवि को बढ़ावा देने के लिए), या इसे छिपा रहना चाहिए? (ताकि क़ीमतों पर सोच-विचार द्वारा उत्पाद में बिना बाधा के रुचि पैदा करने में विक्रेताओं को अनुमत करने के लिए).
क्या संयुक्त उत्पाद के मूल्य-निर्धारण विचार मौजूद हैं?
उत्पाद की खरीद के लिए क्या गैर-कीमत लागत मौजूद हैं? (उदा.: दुकान तक यात्रा समय, दुकान में प्रतीक्षा समय, उत्पाद की खरीद से जुड़े अप्रिय तत्व - दंत चिकित्सक -> दर्द, मछलीबाज़ार -> बदबू)
किस प्रकार के भुगतान स्वीकार करना चाहिए? (नकद, चेक, क्रेडिट कार्ड, वस्तु विनिमय) मूल्य-निर्धारण
क़ीमत क्या होनी चाहिए
भली प्रकार से चयनित क़ीमत द्वारा तीन कार्य होने चाहिए:
कंपनी के वित्तीय लक्ष्यों की प्राप्ति (उदा., लाभप्रदता)
बाज़ार की वास्तविकताओं को फिट करना (क्या ग्राहक इस क़ीमत पर खरीदेंगे?)
उत्पाद की स्थिति का समर्थन और विपणन मिश्रण में अन्य उत्पादों के साथ सुसंगत होना
क़ीमतें प्रयुक्त वितरण चैनल के प्रकार, प्रयुक्त प्रोत्साहनों के प्रकार और उत्पाद की गुणवत्ता से प्रभावित होती है
आम तौर पर यदि उत्पादन महंगा हो, तो क़ीमतें अपेक्षाकृत उच्च होंगी और उत्पाद व्यापक विज्ञापन और प्रचार अभियानों द्वारा समर्थित होगा
उत्पाद की गुणवत्ता, प्रभावी प्रोत्साहन, या वितरकों द्वारा ऊर्जावान विक्रय प्रयास के लिए कम क़ीमत एक व्यवहार्य विकल्प हो सकता है
विक्रेता के दृष्टिकोण से, एक प्रभावी क़ीमत वह क़ीमत है जो उस अधिकतम के बहुत निकट है जितना ग्राहक भुगतान करने के लिए तैयार हैं। आर्थिक संदर्भ में, यह वही मूल्य है जो उपभोक्ता के अधिकांश अधिशेष को निर्माता को अंतरित करता है। एक अच्छा मूल्य-निर्धारण वह होगा जो एक मूल्य तल (जिसके नीचे संगठन को हानि हो सकती है) और मूल्य सीमा (मूल्य जिसके परे संगठन बिना मांग की स्थिति का अनुभव करे) के बीच संतुलन स्थापित करता है।
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